來源:中國貿易報 作者:本報記者 錢顏 2023-07-07 08:58:43
近幾年,在疫情等因素的催生下,全球消費模式逐漸發生轉變,帶動了直播電商的迅速發展。受益于國內電商的成熟運作模式和短視頻平臺龐大的用戶流量基礎,“直播帶貨”消費模式受到越來越多消費者的認可,中國市場已顯示出強大的潛力和活力,且這種影響逐漸輻射到海外,將迎來新發展機遇。
2023年RCEP經貿合作高層論壇于6月28日至30日在山東青島舉辦。會議期間,《中國貿易報》記者專訪了此次參會嘉賓之一北京快手科技有限公司副總裁劉震。據劉震介紹,目前國內整體日活躍用戶數量已經超過了10億,短視頻用戶滲透率超過94%,市場容量已相對飽和。但放眼全球,短視頻滲透率不超過20%,一些地區甚至低于10%,存在非常大的增長空間。目前,我國短視頻企業在算法推薦、內容推薦、內容運營等方面處于領先地位,在中國市場積累的經驗也具備可復制性,形成了一定的海外競爭優勢。
據了解,快手平均日活躍用戶為3.743億,快手平均月活躍用戶為6.544億。早在6年前,快手就在積極布局海外業務,目前快手海外的業務主要集中在拉美、中東和東南亞、南亞等地,覆蓋30多個國家和地區,2021年海外的月活躍用戶達1.8億。
然而,海外市場充滿機遇和挑戰,“出?!辈荒芎唵螌鴥饶J秸瞻岬胶M???焓值暮M膺\行模式,更加注重全球化格局和視野。劉震表示,我們在“出?!边^程中非常重視當地資源??焓衷诙鄠€國家布局了當地辦公室,吸納本地人才。在業務高速發展的地區,配置的本土化團隊規模達到幾百人。
以巴西市場為例,快手在巴西設立了辦事處、組建了運營團隊,也在積極招募創作者。語言上,支持葡萄牙語的同時又深耕了數種非洲方言,來覆蓋、服務更多的巴西用戶。在巴西,快手已經積累了超過3000萬的日活躍用戶數。
在企業文化方面,快手始終堅持“平等普惠 真實向善”的價值觀。平臺算法體系中,既有對普通人給予普惠流量曝光的機制,也有對正能量內容進行優先推薦的設置?!盎ヂ摼W時代,我們希望更多的普通人能從中受益?!眲⒄鹫f。
傳統電商成熟且穩定的舊秩序已形成,為何此時直播電商能形成突破和迭代,甚至迅速在海外打開市場?想必這與直播模式下體驗式購買、互動式消費以及豐富銷售場景等獨特優勢不無關系?!翱焓执蛟斓氖切湃谓洕?,消費者與主播之間形成了一定粘性的信賴關系。消費者不需要明確自己的購買需求,也不需要進行檢索。只是喜歡某個主播,因此購買主播推薦的東西?!眲⒄鸨硎?,這種消費習慣的革新,給直播平臺出海帶來了一定的挑戰。很多海外用戶尚未適應直播電商傳遞的購物理念,需要平臺去引導,與當地消費者不斷磨合,找到最佳方式。
談到人工智能等新技術給直播電商行業出海帶來的影響,劉震表示,人工智能正在改變文化產業的生產方式,協助文化產業創新表現形式,豐富創作手段??焓志哂袕姶蟮目萍蓟?,公司成長和發展本身就基于大數據、人工智能和推薦算法等先進信息產業技術,我們也在不斷投入人力物力研究和迎接創新技術,期待利用人工智能豐富平臺內容,更好地消除語言和地域的隔閡,快速實現跨國傳播。
在如今的市場情況下,直播電商走出去已是必然趨勢?!鞍l掘海外市場、開展國際化業務是快手長期而堅定的戰略?!眲⒄鸨硎?,我們當下在做的事情就是集中精力先從人口規模大、年齡結構年輕、外向型文化的海外市場做起,打磨出一套完整成熟的體系和商業生態,再應用到其他地區。